
在十院资产管理的战线上,航天通联资产管理事业部每天要面对的是冰冷的数字、硬件的资产与严谨的合同。然而,今年以来,一系列源于租户真实需求的“小故事”,却让这份工作充满了温暖的底色。他们不仅是资产的“管家”,更努力成为租户信赖的“家人”,用点点滴滴诠释着“以租户为中心”的深刻内涵。
施工挡板外,一场暖心的“人气接力”
航汽厂生活区里,“航汇餐饮”是很多工人和居民吃惯了的“食堂”。老板李哥话不多,心却热乎:学生来吃饭,他总悄悄少算点钱;遇到手头紧的邻居,他也常摆摆手说“下次再说”。街坊都说,在这吃饭,暖胃,更暖心。
可去年夏天起,店门口开始围起施工挡板,防涝工程一干就是大半年。进出不便,店里一下子冷清下来,客流少了六成。李哥看着空荡荡的桌椅,心里也跟着空落落的。
通联资管的房管员在片区走访时,一眼看出了李哥的难处。心想,光收租金不管经营冷暖,那不算本事。很快,一场自发的帮扶在同事间传开:有人把李哥店里的招牌菜和实在价格发到朋友圈、小区群;有人联系附近企业,推荐他们订工作餐;通联资管房管员自己也常去店里坐坐,和李哥商量着加点外卖、换换菜单。
一点一滴,人气慢慢回来了。店里不仅稳住了老客,还多了几十个附近厂区的新面孔。施工围挡虽在,但通向这家小店的“心路”,已经畅通。李哥说:“他们没把我当外人,是真来帮忙的。”
老厂房里,响起新机器的轰鸣
接手那些闲置多年的“三线”老厂房和家属楼时,通联资管看到的不是包袱,而是机会——盘活它们,就能为地方经济发展添把力。
在通联资管党员突击队员带头下,团队开始主动走出去,寻找合适的企业。他们不像招租,倒像“媒人”,仔细了解每家企业的需求,再领着人一处一处看场地、谈细节。功夫不负有心人,三十多家做机械加工、家具、日用品的企业陆续落了户。安静多年的老厂区,重新被机器的运转声填满。
近万平米的闲置面积活了起来,变成了实实在在的租金受益和税收贡献。但更让人高兴的是,一家复合肥厂的负责人说:“我们招人,先紧着附近的乡亲。”像这样的企业不少,前前后后,为绥阳、板桥一带带来了近400个就业岗位。老厂房,成了带动一方经济、稳定一方民生的“新引擎”。
“园长”带头,把租来的地方变成“家”
老厂区面积大、租户多,过去没有专人维护,环境杂乱,安全也让人操心。通联资管意识到,光靠自己定期检查,管不过来也管不细致。
一个想法冒了出来:“让租户自己管起来。”他们从租户里找了几位讲信用、有威信、企业也经营得不错的负责人,请他们担任“园长”,带着大家一起维护这个共同的“园区”。
变化很快发生了。“园长”牵头,租户们排班值守大门,一起打扫公共区域,定期检查消防安全。过去乱堆杂物的地方整洁了,晚上有了巡视的灯火,大家心里也踏实了。通联资管则退到“后方”支持,每周有房管员来看,每月部门来查,每季度还经常有十院和公司领导带队检查、走访,和租户的自治形成默契的配合。
“现在感觉不一样了,这儿不像租的地儿,像咱们自己的地方。”一位租户这样说。这场自发的共同管理,守住的不仅是资产,更是一份邻里互助的社区温情。
服务,藏在每一件小事里。
其实,贯穿全年的暖心故事,远不止这些。之前,租户早餐生意最忙的时段,常常也是垃圾清运车来的时间,店里忙乱,顾客用餐体验也不好。通联资管了解后,主动协调调整了清运时间,让早餐店能专心做生意。市政改造时,汽车销售门店前的护栏被焊死,新车进不来也出不去,需要绕老大一圈,也因此隔绝了许多想来探店的客户。他们又跑前跑后,沟通协调,最终为店铺“开口”,疏通了经营的“生命线”。
这些事,说起来都不大,却件件关乎租户的生计和感受。通联资管始终觉得,租户经营得好,资产的价值才真正得以体现。他们的服务,早已超出了合同上一行行冰冷的条款,落在了每一次及时响应、每一次伸手相助里。
说到底,服务的温度,才是最有效的管理。从帮一家小店留住人气,到让一片老厂区重获生机;从推动租户自己管理家园,到日常租赁管理中随时响应的细微帮助——航天通联资产管理事业部用行动证明:国有资产的管理,不只是看管与收租,更是陪伴与共生。当“管家”有了“家人”般的亲切与担当,这份事业,也就有了最扎实、最绵长的根基。
奋斗在十院资产管理战线上,
这样的故事还在继续,温暖也是。
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