在十院资产管理的战线上，航天通联资产管理事业部每天要面对的是冰冷的数字、硬件的资产与严谨的合同。然而，今年以来，一系列源于租户真实需求的“小故事”，却让这份工作充满了温暖的底色。他们不仅是资产的“管家”，更努力成为租户信赖的“家人”，用点点滴滴诠释着“以租户为中心”的深刻内涵。
施工挡板外，一场暖心的“人气接力”
航汽厂生活区里，“航汇餐饮”是很多工人和居民吃惯了的“食堂”。老板李哥话不多，心却热乎：学生来吃饭，他总悄悄少算点钱；遇到手头紧的邻居，他也常摆摆手说“下次再说”。街坊都说，在这吃饭，暖胃，更暖心。
可去年夏天起，店门口开始围起施工挡板，防涝工程一干就是大半年。进出不便，店里一下子冷清下来，客流少了六成。李哥看着空荡荡的桌椅，心里也跟着空落落的。
通联资管的房管员在片区走访时，一眼看出了李哥的难处。心想，光收租金不管经营冷暖，那不算本事。很快，一场自发的帮扶在同事间传开：有人把李哥店里的招牌菜和实在价格发到朋友圈、小区群；有人联系附近企业，推荐他们订工作餐；通联资管房管员自己也常去店里坐坐，和李哥商量着加点外卖、换换菜单。
一点一滴，人气慢慢回来了。店里不仅稳住了老客，还多了几十个附近厂区的新面孔。施工围挡虽在，但通向这家小店的“心路”，已经畅通。李哥说：“他们没把我当外人，是真来帮忙的。”
老厂房里，响起新机器的轰鸣
接手那些闲置多年的“三线”老厂房和家属楼时，通联资管看到的不是包袱，而是机会——盘活它们，就能为地方经济发展添把力。
在通联资管党员突击队员带头下，团队开始主动走出去，寻找合适的企业。他们不像招租，倒像“媒人”，仔细了解每家企业的需求，再领着人一处一处看场地、谈细节。功夫不负有心人，三十多家做机械加工、家具、日用品的企业陆续落了户。安静多年的老厂区，重新被机器的运转声填满。
近万平米的闲置面积活了起来，变成了实实在在的租金受益和税收贡献。但更让人高兴的是，一家复合肥厂的负责人说：“我们招人，先紧着附近的乡亲。”像这样的企业不少，前前后后，为绥阳、板桥一带带来了近400个就业岗位。老厂房，成了带动一方经济、稳定一方民生的“新引擎”。
“园长”带头，把租来的地方变成“家”
老厂区面积大、租户多，过去没有专人维护，环境杂乱，安全也让人操心。通联资管意识到，光靠自己定期检查，管不过来也管不细致。
一个想法冒了出来：“让租户自己管起来。”他们从租户里找了几位讲信用、有威信、企业也经营得不错的负责人，请他们担任“园长”，带着大家一起维护这个共同的“园区”。
变化很快发生了。“园长”牵头，租户们排班值守大门，一起打扫公共区域，定期检查消防安全。过去乱堆杂物的地方整洁了，晚上有了巡视的灯火，大家心里也踏实了。通联资管则退到“后方”支持，每周有房管员来看，每月部门来查，每季度还经常有十院和公司领导带队检查、走访，和租户的自治形成默契的配合。
“现在感觉不一样了，这儿不像租的地儿，像咱们自己的地方。”一位租户这样说。这场自发的共同管理，守住的不仅是资产，更是一份邻里互助的社区温情。
服务，藏在每一件小事里。
其实，贯穿全年的暖心故事，远不止这些。之前，租户早餐生意最忙的时段，常常也是垃圾清运车来的时间，店里忙乱，顾客用餐体验也不好。通联资管了解后，主动协调调整了清运时间，让早餐店能专心做生意。市政改造时，汽车销售门店前的护栏被焊死，新车进不来也出不去，需要绕老大一圈，也因此隔绝了许多想来探店的客户。他们又跑前跑后，沟通协调，最终为店铺“开口”，疏通了经营的“生命线”。
这些事，说起来都不大，却件件关乎租户的生计和感受。通联资管始终觉得，租户经营得好，资产的价值才真正得以体现。他们的服务，早已超出了合同上一行行冰冷的条款，落在了每一次及时响应、每一次伸手相助里。
说到底，服务的温度，才是最有效的管理。从帮一家小店留住人气，到让一片老厂区重获生机；从推动租户自己管理家园，到日常租赁管理中随时响应的细微帮助——航天通联资产管理事业部用行动证明：国有资产的管理，不只是看管与收租，更是陪伴与共生。当“管家”有了“家人”般的亲切与担当，这份事业，也就有了最扎实、最绵长的根基。
奋斗在十院资产管理战线上，
这样的故事还在继续，温暖也是。
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